Каталог

Вопросы и ответы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.
Общие вопросы
Общие вопросы
Какие документы необходимы для оформления обмена или возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?

Для оформления обмена или возврата товара, необходимы документы, подтверждающие покупку, чек и паспорт.

Общие вопросы
Не могу найти на сайте модель, хотя знаю, что она есть в магазине

Убедитесь, что название товара записано верно, попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования.

Общие вопросы
Как подобрать аксессуар к своему устройству

В детальном описании товара есть вкладка «Аксессуары». Открыв её, вы увидите список аксессуаров, подходящих к конкретной модели устройства

Общие вопросы
Как сравнить несколько товаров?

Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и нажмите кнопку "Сравнить", расположенную слева от "Купить в один клик". Выбрав нужные товары, перейдите на страницу сравнения, там вы сможете наглядно сравнить все общие характеристики, либо же сразу посмотреть отличия.

Общие вопросы
Где можно посмотреть характеристики товара?

В карточке товара справа от изображения находятся основные характеристики товара, при нажатии на кнопку "Все характеристики" откроется их полный список.